Viettel RPA (Robotic Process Automation) – Giải pháp tự động hóa quy trình Viettel
VIETTEL RPA (Robotic Process Automation) là giải pháp tự động hóa quy trình bằng robot phần mềm, thay thế lao động thủ công thực hiện các bước lặp đi lặp lại cho một quy trình hoạt động
- Robot phần mềm được lập trình để làm việc theo quy tắc. Chúng tuân thủ, nhất quán, không bao giờ mệt mỏi và không bao giờ mắc sai lầm.
- Robot thực hiện nhiệm vụ 1 cách đáng tin cậy, giảm rủi ro. Mọi thứ chúng làm đều được giám sát. Con người có toàn quyền kiểm soát để mọi hoạt động diễn ra theo đúng tiêu chuẩn hiện hành.
- RPA có thể giảm chi phí xử lý lên đến 80%. Trong ít hơn 12 tháng, hầu hết các doanh nghiệp đều nhận được lợi tức đầu tư (ROI)
- Trên toàn bộ các đơn vị kinh doanh của doanh nghiệp, RPA có khả năng thực hiện song song một lượng lớn số lượng hoạt động, từ máy tính để bàn sang môi trường đám mây. Các robot bổ sung có thể được triển khai nhanh chóng với chi phí tối thiểu, đáp ứng nhu cầu tăng về khối lượng công việc theo thời vụ.
- Nhân viên là những người đầu tiên được trải nghiệm lợi ích của RPA vì giúp họ loại bỏ các hoạt động không gia tăng giá trị và giảm tải công việc.
TẠI SAO LÀ VIETTEL RPA?
- RPA là môt phần không thể thiếu trong chuyển đổi số doanh nghiệp, giải quyết các bài toán như số hóa dữ liệu, các công việc lặp đi lặp lại, loại bỏ sai sót và sự dư thừa trong quy trình kinh doanh,… đem lại các giá trị mới cho doanh nghiệp
- So với tự động hóa bằng IT truyền thống, RPA triển khai nhanh hơn, tốt hơn, rẻ hơn và không yêu cầu bất kỳ thay đổi kiến trúc CNTT nào
- RPA là giải pháp linh hoạt và dễ dàng mở rộng, tùy thuộc vào yêu cầu doanh nghiệp
- RPA là xu hướng và có thể dễ dàng tích hợp với các công nghệ hiện đại như AI, OCR, Chatbot,…
VIETTEL RPA CÓ THỂ MANG LẠI GIÁ TRỊ GÌ CHO DOANH NGHIỆP
- Tăng năng suất và hiệu quả: Thời gian xử lý công việc trung bình giảm 40%. Robot hoạt động 24/7 không cần ngày nghỉ, lễ, Tết…
- Nâng cao chất lượng: RPA giúp thực hiện các công việc một cách chính xác, loại bỏ các sai sót do con người gây ra
- Tiết kiệm chi phí: Triển khai RPA không cần đầu tư ban đầu quá lớn, chi phí thực hiện các quy trình có thể giảm tới 80% so với thực hiện thủ công
- Cải thiện trải nghiệm nhân viên và khách hàng: Khách hàng được phục vụ 24/7 còn nhân viên được tập trung vào các công việc chuyên môn và phát huy tính sáng tạo
DỊCH VỤ CỦA RPA VIETTEL
Chúng tôi cung cấp dịch vụ RPA toàn trình từ tư vấn, triển khai end to end các sáng kiến tự động hóa, được thực hiện dựa trên nhu cầu thực tế của bạn
TƯ VẤN
- Tư vấn công nghệ
- Hỗ trợ lựa chọn đối tác
- Nhận diện và đánh giá các use case tự động hóa
- Phát triển các business case triển khai tự động hóa
- Đánh giá tuân thủ và rủi ro
- Bảo mật
TRIỂN KHAI
- Quản trị chương trình tự động hóa
- Nhận diện các yếu tố ngoại lệ
- Xây dựng giải pháp và thiết kế kỹ thuật
- Ghi lại, ánh xạ và cập nhật quy trình
- Trích xuất dữ liệu từ các hệ thống không đồng nhất
- Tận dụng kho lưu trữ các thành phần và tiện ích dựng sẵn
- Tích hợp AI tự động hóa thông minh
- Tích hợp hệ thống của doanh nghiệp
QUẢN LÝ
- Bảo trì các quy trình tự động hóa
- Hỗ trợ nâng cấp
- Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ và bảo trì
- Kiểm tra và QA
- Quản lý phiên bản và phối hợp cập nhật
- Quản lý thay đổi
VẬN HÀNH
- Quản lý hạ tầng
- Quản lý ứng dụng
- IT help desk
TỐI ƯU
- Nhận diện những giá trị từ những tính năng mới và phân tích lợi ích của chúng
- Liên tục bổ sung, nâng cấp, di chuyển và hợp nhất
- Tài liệu hóa những trường hợp triển khai tốt nhất trong thực tế và các giải pháp thúc đẩy
Xem thêm bài viết:
